板材管材光纤激光切割机：蒙古客户技术人员培训

2024年12月22日，森峰工程师杨晨抵达蒙古，为一位一个月前刚刚购买了SF3015HM板材管材激光切割机的客户提供现场支持。这款功率强大的6千瓦光纤激光器既能切割金属板材，也能切割管材，是客户业务的多功能补充。杨晨的任务是安装和调试设备，并为客户的工程师提供全面的操作和维护培训。

1.高效的安装流程

抵达后，杨总协助客户安装机器。工厂清理场地后，杨总根据工厂规模和生产需求，协助设计了光纤激光切割机、冷水机组等部件的布局。杨总调平了机床床身，并协助安装床身框架，包括交换平台、横梁等部件。

2.机器设置和校准

接下来的两天里，杨老师帮忙安装了氮气、氧气管线、电气系统、润滑系统，并安装了切割头、显示屏、报警系统、冷水机组、激光源、伺服控制箱等关键部件。

机器组装完成后，杨先生进行了系统检查和微调，包括调整水流量和水压。他还根据客户常用的材料设置了切割参数，方便客户通过机器数据库轻松访问这些设置，以便日后进行加工。

3.工程师培训及维护指导

杨总为客户工程师提供了设备操作和维护方面的培训，内容涵盖板材和管材的切割、切割喷嘴的选择和维护、切割参数的设置，以及冷水机组、防护镜、床身等设备部件的日常维护。

图1：杨教授培训工程师如何操作光纤激光切割机

4.积极的客户反馈

客户对杨老师的专业知识和全程耐心印象深刻。虽然是第一次购买森峰的产品，但客户对服务非常满意，尤其对杨老师的系统调试和亲手操作的培训方式非常满意。

客户对初始服务感到满意，并特别注重确保长期持续的专业技术支持。森峰致力于提供高质量的售后服务，让客户能够充分发挥其全新光纤激光切割机的性能。

图2：杨先生与客户和工程师们在一起