· 专业工程师团队
· 3大制造基地
· 9大国际驻地
· 全球客户培训中心
我们始终追求高品质的服务体验,以“快为先 效为本 服务创造价值”为理念,打造全方位、高效率的森峰专属服务体系。以下是六大核心服务板块,确保您的设备保持最佳状态,助力您的事业腾飞。
实地安装或提供线上安装指导,森峰专业工程师团队将全程陪伴,确保每一台设备都能精准对接您的生产需求。
保修期内免费派工维修,免费提供配件(除易损件),一旦您提交维修申请,森峰专业团队将立即启动故障排查程序,并在最短时间内提供解决方案。
森峰设有定期保养计划,包括清洁、检查及必要的零部件更换等,并不定期对设备软件、功能和性能进行提升,不仅延长设备使用寿命,还能满足不断变化的生产需求。
森峰线上服务平台包括在线视频教程、FAQ知识库及实时客服咨询等,24小时﹡7天全天在线,一对一服务体系,随时为您解答疑问。
森峰提供4种培训形式:客户现场培训、客户到厂学习、线上指导培训以及根据客户需求定制化培,帮助您的团队掌握操作流程。
为您提供全球原装配件服务,配件报价24小时内提供;配件发出3-7个工作日;更换配件优先寻找子公司、驻点资源。
您将享受到专业化、本土化和高效化的服务。
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